Di joay9, kami memandang serius setiap aspek perlindungan data peribadi ahli kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap ketelusan dan kepercayaan.
Kami menggunakan teknologi terkini dan amalan terbaik industri untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat dan terlindungi.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan joay9 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna setiap maklumat peribadi, kata laluan dan butiran kewangan anda dihantar dalam bentuk yang tidak boleh dibaca oleh pihak luar.
Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja yang boleh mengakses data ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit keselamatan.
Proses pengesahan identiti (KYC) joay9 direka untuk melindungi ahli daripada penipuan identiti. Dokumen yang dikemukakan diproses dalam persekitaran yang selamat dan tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan oleh undang-undang.
Semua rekod transaksi kewangan anda dilindungi sepenuhnya. joay9 tidak berkongsi sejarah transaksi atau maklumat kewangan anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas pilihan komunikasi pemasaran anda. Anda boleh memilih untuk menerima atau berhenti menerima sebarang komunikasi promosi daripada joay9 melalui tetapan akaun anda pada bila-bila masa.
Ahli yang ingin menutup akaun mereka berhak meminta pemadaman data peribadi mereka, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
joay9 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada ahli bagi tujuan yang sah dan telus. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk memastikan kami dapat menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan memuaskan kepada setiap ahli. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan dan tidak akan mengumpul data yang berlebihan.
Terdapat dua kategori utama maklumat yang kami kumpul — maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform joay9.
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
Semua maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. joay9 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk pelbagai tujuan yang sah, termasuk untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan kami, memastikan keselamatan platform, mematuhi keperluan undang-undang dan berkomunikasi dengan anda secara berkesan.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Sah |
|---|---|---|
| Pengurusan & pengesahan akaun | Nama, e-mel, tarikh lahir, dokumen ID | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat bank, rekod transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan & pengubahan wang haram | IP, peranti, sejarah transaksi | Kepentingan sah / kewajipan undang-undang |
| Sokongan pelanggan | E-mel, nombor telefon, log perbualan | Pelaksanaan kontrak |
| Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran) | E-mel, nombor telefon | Kebenaran |
| Pematuhan undang-undang & pelaporan | Semua data yang berkaitan | Kewajipan undang-undang |
| Penambahbaikan platform & analitik | Data penggunaan, kuki, log sesi | Kepentingan sah |
joay9 tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang yang ketara tanpa melibatkan semakan manusia. Sekiranya kami perlu menggunakan data anda untuk tujuan baru yang tidak dinyatakan di sini, kami akan memaklumkan anda dan, jika perlu, mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
joay9 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipercayai, semata-mata untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
Platform joay9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman menggunakan platform joay9.
joay9 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Kami sentiasa mengkaji semula dan mengemaskini langkah-langkah keselamatan ini untuk mengikuti perkembangan ancaman siber terkini.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak-hak anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang terletak dalam zon yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa. joay9 memastikan bahawa semua pemindahan data merentasi sempadan dibuat dengan perlindungan yang mencukupi dan mematuhi perundangan yang berkenaan.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan tujuan penggunaannya. Sebagai panduan umum, joay9 menyimpan data peribadi ahli selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Data kewangan dan rekod transaksi disimpan sekurang-kurangnya selama 7 tahun untuk memenuhi keperluan undang-undang dan perakaunan.
Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam atau dianon-identiti secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan.
Sebagai ahli joay9 dan subjek data, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi anda. joay9 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan dengan serius dalam tempoh yang ditetapkan.
Dapatkan salinan data peribadi anda yang kami simpan pada bila-bila masa.
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Minta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Minta sekatan pemprosesan data dalam situasi tertentu.
Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
Bantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan joay9 melalui Live Chat 24/7 atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes-kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis bertulis kepada anda.
Platform joay9 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami melaksanakan langkah-langkah pengesahan usia semasa proses pendaftaran untuk memastikan pematuhan terhadap sekatan umur ini.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sekiranya anda mengetahui bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform joay9, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Platform joay9 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang bukan di bawah kawalan kami. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform joay9 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan dalam platform kami.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Kemasukan pautan ke laman web pihak ketiga dalam platform joay9 tidak bermakna kami mengesahkan atau menyokong amalan privasi mereka.
joay9 berhak untuk mengubah suai atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa, melainkan perubahan diperlukan segera oleh undang-undang.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa dikemaskini setiap kali kami membuat perubahan. Penggunaan berterusan platform joay9 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara joay9 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Daftar akaun joay9 hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang seronok dengan jaminan keselamatan dan privasi data yang telus serta dipercayai.